coresystems ag

übersicht produkte

coresuite country package

coresuite mobile

coresuite eCommerce

coresuite cube

store

coresuite cti (ESTOS)

Ihre Vorteile:

Vereinheitlichte Kommunikation für Ihr Unternehmen

Einfache Zusammenarbeit in Echtzeit

Optimierung von repetitiven Prozessen

Nahtlose Integration in Unternehmensanwendungen

Schnellzugriff auf Kundeninformationen

Auszug von Kontaktinformationen aus verschiedenen Datenquelle

Stellen Sie sich vor, Sie hätten alle wichtigen Informationen auf einen Blick, bevor Sie Ihren Geschäftspartner am Telefon entgegen nehmen – und das innerhalb von einer Sekunde! Auf diesem Grundgedanken basiert das neue Produkt coresuite cti. Das Produkt integriert die ESTOS CTI (Computer Telephony Integration) Produkte über das coresuite country package vollständig ins SAP Business One.

Sofort wissen, wer Sie anruft

Eine Sprechblase identifiziert den Anrufer und zeigt Ihnen alle seine wichtigen Daten aus SAP Business One an. Die Daten können farblich hervorgehoben werden: Ist beispielsweise der Kundensaldo zu hoch, wird er rot hinterlegt. Sie sehen sofort, dass dieser Kunde offene Rechnungen hat.

Wissen, was läuft

Mit dem ProCall Monitor wissen Sie, was läuft. Sie sehen auf einen Blick, welche Ihrer Kollegen gerade frei sind oder wer mit wem telefoniert. Durch die Einbindung in Outlook werden auch die aktiven Termine direkt im ProCall Monitor angezeigt.

Finden Sie Kontakte in Sekundenschnelle

Egal wen Sie finden wollen: Sie können in allen Datenquellen suchen (SAP, Outlook, Twixtel, etc.). Indem Sie Datenquellen definieren, können diverse Kontaktinformationen ausgelesen werden. Durch die Anbindung an SAP finden Sie die Kundenadressen, so wie sie im SAP erfasst sind. Natürlich kann mit Hilfe des ProCall Clients ein Kunde auch direkt angerufen werden.

ESTOS ProCall Enterprise 3.0 bietet Ihnen professionelle CTI-Funktionen.

ESTOS MetaDirectory wird für die Aufbereitung der Kontaktdaten verwendet sowie für das Zusammenführen von verteilten Datenbeständen zu einem globalen Informationsdienst auf Basis von Lightweight Directory Access Protocol (LDAP).

coresuite country package ist die Schnittstelle zwischen ESTOS und SAP Business One. coresuite country package registriert jeden Anruf über die ESTOS-Dienste und bietet innerhalb von SAP verschiedene Funktionen. Durch die Identifikation der Telefonnummer wird sofort nach dem richtigen Geschäftspartner gesucht. Sie können dann beispielsweise direkt eine Geschäftspartnermaske, einen Serviceabruf oder eine Aktivität öffnen lassen oder dank den Quick Functions mit nur einem Klick ein neues Dokument anlegen. coresuite country package zeigt Ihnen auch andere nützliche Informationen zum Anrufer an.

unternehmen		produkte		dienstleistungen		support		partner
übersicht unternehmen über uns referenzen weltweit newsroom presse stellen kontakt		übersicht produkte coresuite country package coresuite mobile coresuite eCommerce coresuite cube store		übersicht dienstleistungen integration mobile solutions eCommerce custom apps workshops		übersicht support forum FAQ fernwartung downloads releasenotes systemanforderungen		übersicht partner partnerportal partner finden partner werden entwickler


		plattformen
		coresuite cloud