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coresuite mobile CRM

Unsere mobile Lösung für die Kundenbetreuung

Effizientes Arbeiten im Aussendienst mit direktem Zugriff auf das CRM-System.

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coresuite mobile CRM

Das haben Sie in der Hand:

Umsatzentwicklung

Detaillierte Kundeninformationen

Aktivitätenplanung und -übersicht

Geolokalisierung von Kunden und Arbeitskollegen

Arbeitszeit- und Leistungserfassung

Ergänzung der Serviceabrufe mit der Unterschrift des Kunden

coresuite mobile CRM stellt den Vertrieb- und Verkaufsmitarbeitenden ein mobiles Customer-Relationship-Management-System zur Verfügung. Diese App ermöglicht den Zugriff auf Kontakt- und Rechnungsadressen sowie noch offene Rechnungen. Zudem werden Backorders und Kaufprotokolle angezeigt, Arbeitszeiten können erfasst werden und Serviceabrufe erscheinen unmittelbar nach Eingabe des Innendiensts auf dem mobilen Gerät.

Die Applikation für Smartphones, Tablets oder den Laptop steigert die Produktivität im Vertrieb und ist sofort einsetzbar – ohne Investitionen in zusätzliche Hardware.

Dashboards

Immer informiert sein über den wirtschaftlichen Stand Ihres Unternehmens

Die Dashboards zeigen übersichtliche grafische Auswertungen, anhand derer Sie sich schnell über die aktuellen Unternehmenszahlen informieren können. Durch eine ständige Synchronisation mit dem ERP-System sind die Grafiken jederzeit auf dem aktuellen Stand.

Geschäftspartner

Aktuelle Geschäftspartnerdaten auf einen Blick bringen mehr Kundennähe

Alle nützlichen Daten zu Ihren Geschäftspartnern werden Ihnen auf dem Mobilgerät angezeigt. Sie sehen auf einen Blick die Zuständigkeiten im Unternehmen und haben die Möglichkeit, sich Informationen wie zum Beispiel Adressen, Telefonnummern, aktuelle Verkaufszahlen, offene Rechnungen, Aktivitäten in der Vergangenheit und vieles mehr anzeigen zu lassen. Sind die Geschäftspartner der Unternehmung sehr vielschichtig besteht die Möglichkeit zu definieren welcher User welche Einträge sehen kann.

Serviceabrufe

Verbesserter Kundenservice durch effizientere Personalplanung

Erhält der Innendienst einen Serviceabruf, kann dieser direkt über das Mobilgerät einem Serviceangestellten zugewiesen werden. Die zugeteilte Person erhält zeitgleich Informationen über den Geschäftskunden, die Kontaktperson und die Adresse sowie Detailinformationen zum Serviceabruf. Mit coresuite mobile können auch neue Serviceabrufe erstellt werden und gleich mit der Buchung von Leistungen begonnen werden.

Alarmmeldungen

Definieren Sie selbst, was eine Warnung nötig macht

Verpassen Sie keine Alarmmeldung aus dem ERP-System mehr: Standardmässige Hinweise, wie zum Beispiel der Eingang einer grossen Bestellung eines Kunden, werden sofort angezeigt. Mit coresuite mobile können Sie zudem definieren, über welche Ereignisse Sie informiert werden wollen.

Vertriebsaktivitäten

Integrierter Kalender, synchronisierte Aufgaben und individuelle Routenplanung

Alle Serviceabrufe und Aktivitäten, die im ERP-System erfasst wurden, werden mit dem Mobilgerät synchronisiert und können jederzeit abgerufen werden. Zudem können auch neue Aktivitäten direkt mit dem Gerät erfasst werden.

Folgeaktivitäten

Teilen Sie Informationen

Mit dieser Funktion werden Optionen, Informationen oder Probleme zu einem Kunden erfasst und kategorisiert. Nach der Synchronisation sind diese Daten in den Stammdaten des Geschäftspartners hinterlegt und können damit von allen Benutzern des ERP-Systems eingesehen werden.

Geo Location / Map

Information direkt auf der Landkarte

Geo Location / Map ermöglicht Ihnen die Kontakt Daten von Kunden direkt auf der Landkarte anzeigen zu lassen. Sie können zudem sehen wo ihre Arbeitskollegen sind, oder sehen welche Kunde sich in näherer Umgebung befinden. Beim auf starten der App wir bei aktivierter Funktion „send Location“ automatisch Ihr Standort an die coresuite cloud gesandt, und Ihre Position ist umgehend sichtbar auf der coresuite map. Diese Funktion ist auch als Widget in Ihrem SAP verfügbar.
Durch die Anbindung an das Navigationssystem von TomTom® können Sie sich bequem zum Geschäftspartner führen zu lassen.

Leads

Direkt nach einem Gespräch neue Geschäftsideen erfassen

Sie führen Kundengespräche und entdecken eine Umsatzmöglichkeit für Ihre Firma? Mit coresuite mobile können Ihre Geschäftsideen (Leads) ganz einfach mit dem Mobilgerät erfassen. Eine neue Kundendatei wird dann im ERP-System unter der Rubrik „Interessent“ abgelegt.

Opportunities

Keine Möglichkeiten mehr auslassen

Eröffnen sie Opppertunities gleich dort wo Sie diese sehen. Diese coresuite mobile CRM Funktion ermöglicht Ihnen sämtliche Oppertunities welche eröffnet wurden einzusehen. Zudem sind neue Oppertunities schnell und einfach eröffnet und können dem heimischen ERP übermittelt werden.

Status

Wer macht was, wann und wo?

Teilen Sie Ihren Arbeitskollegen mit, was Sie gerade machen oder wo Sie gerade sind und erfahren Sie, woran Ihre Kollegen arbeiten. Wenn Sie zum Beispiel an einem Serviceabruf arbeiten, wird das in Ihrem Status automatisch angezeigt.

Angestellte

Prozessoptimierung durch interne Kontakte

Mit coresuite mobile vereinfachen Sie die Kommunikation mit dem Aussendienst: Sie können Ihre Angestellten direkt aus der App anrufen oder E-Mails an diese versenden. Die mobile Applikation zeigt Ihnen sowohl Informationen über die Angestellten als auch über die Projekte und Kunden, welche diese betreuen.

Zeit- und Leistungserfassung

Sparen Sie Zeit durch schnelle und einfache Zeiterfassung auf dem Mobilgerät

Erfassen Sie Ihre Arbeitszeiten unterwegs auf Ihrem Mobilgerät und teilen Sie diese zugleich noch Ihren Kunden mit. Diese Zeiterfassung wird mit dem coresuite time (Add-On) in ihrem ERP-System synchronisiert. Zusätzlich gewährleistet Ihnen die Zeiterfassung auf Ihrem Mobilgerät einen aktuellen Überblick über Ihre gesamten geleisteten Arbeitsstunden. Die Spesen-, Leistung- und Zeiterfassung ist auf Service Abrufe, Bestellungen, Aktivitäten und Geschäftspartner möglich.

Arbeitszeit

Arbeitszeit mit dem Mobilgerät erfassen

Erfassen Sie Ihre Arbeitszeit einfach mit dem Mobilgerät, damit Sie die geleisteten Arbeitsstunden jederzeit griffbereit haben. Die erfassten Daten werden automatisch mit dem ERP-System synchronisiert.

Wichtige Information

Bitte beachten Sie, dass unsere coresuite mobile Apps verschiedene Funktionen beinhalten, die nicht von allen ERP-Systemen oder Endgeräten gleichermassen unterstützt werden. Um zu erfahren, welche Funktionen Ihnen zur Verfügung stehen, konsultieren Sie bitte die Funktionsübersicht von coresuite mobile, aufgeteilt nach ERP-Systemen.

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