Fernwartung
Mit GoToMeeting und Team Viewer können wir Ihre Probleme schnell lösen – ohne dass wir dafür zu Ihnen kommen müssen. Diese Dienste ermöglichen die Freigabe von Ihrem Bildschirm und Ihren Daten, damit unser Support-Team Sie besser unterstützen kann.

Für schnellen Remote-Support klicken Sie einfach auf das Logo des gewünschten Dienstes und folgen Sie den Anweisungen.


Daten-Transfer mit YouSendIt
Mit YouSendIt können Sie uns über eine gesicherte Verbindung bis zu 2 GB Daten pro Upload zusenden.
So funktioniert der Daten-Transfer:

1. Geben Sie im Feld "your eMail address" Ihre E-Mail-Adresse ein.

2. Als nächstes tragen Sie einen aussagekräftigen Betreff in das Feld "Subject" ein (z.B. "DB Upload - [Ihre Kunden- und/oder Serviceabruf-Nummer]").

3. Tragen Sie ggf. eine Nachricht an den Support in das Feld "Message" ein.

4. Mit dem Button "Durchsuchen..." können Sie die zu sendende Datei auswählen.

5. Falls Sie mehr als eine Datei senden möchten, können Sie über den Link "Add another file" weitere Dateien anhängen.

Mit dem Link "Remove" können Sie die hinzugefügten Upload-Felder wieder löschen.

6. Nachdem Sie Ihre Eingaben kontrolliert haben, starten Sie den Upload mit dem "SEND IT"-Button.

7. Bitte schliessen Sie das Browserfenster erst, wann der Upload-Vorgang abgeschlossen ist.

Im Browserfenster wird angezeigt, wenn der Upload-Vorgang abgeschlossen ist. Zudem erhalten Sie eine E-Mail zur Bestätigung.
Alternativ haben Sie die Möglichkeit, Ihre Daten über unsere YouSendIt-Dropbox hochzuladen. Gehen Sie dabei vor, wie oben beschrieben.

Klicken Sie hier, um die Dropbox zu öffnen.




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