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title: "KI-Revolution im Service: Einblicke von Europas Elite"
description: "KI im Aussendienst: Ein Blick in die Zukunft - Erkundung des transformativen Potenzials von Künstlicher Intelligenz im Aussendienst"
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[Service Blog ](https://www.coresystems.ch/de/blog)

# [KI-Revolution im Service: Einblicke von Europas Elite](https://www.coresystems.ch/de/blog/ki-revolution-im-aussendienst-einblicke-von-europas-elite)

 Geschrieben von [Coresystems AG](https://www.coresystems.ch/de/blog/author/coresystems-ag) | Nov 2, 2023 3:56:58 PM

#### KI im Service: Ein Blick in die Zukunft

##### Erkundung des Potenzials von Künstlicher Intelligenz im Service

Die Servicebranche steht vor einem bedeutenden Wandel, insbesondere in Europa. Eine kürzlich durchgeführte Umfrage hat einige spannende Trends ans Licht gebracht:

Europäisches Epizentrum mit globalem Einfluss: Viele führende Unternehmen der Branche sind in Europa ansässig, allen voran in Deutschland, Grossbritannien und Frankreich. Ihr globaler Einfluss ist unbestreitbar.

Einheitliche Vision über alle Rollen hinweg: Die Funktionen von IT, Aussendienst und Betrieb sind bei diesen Giganten fast gleichmässig verteilt. Die Mehrheit der Abteilungsleiter gestaltet die Zukunft der Branche aktiv mit.

Entwicklung dominanter Sektoren: Die Sektoren medizinische und wissenschaftliche Geräte sowie Informations- und Kommunikationstechnik sind führend. Ein erheblicher Teil davon weist einen Jahresumsatz von mehr als 10 Milliarden US-Dollar auf.

KI als Katalysator: Ganze 80% der führenden Unternehmen setzen KI in ihren Dienstleistungen ein, was auf eine vielversprechende Verlagerung hin zu Effizienz und Präzision hindeutet. Obwohl die derzeitige Zufriedenheit mit KI-Anwendungen mässig ist, planen 64% der Unternehmen, ihre KI-Investitionen zu erhöhen.

Der Weg zur KI ist jedoch nicht frei von Herausforderungen. Dazu gehören unter anderem Datenqualität, Integrationsprobleme und Fachkräftemangel.

In Kürze: Die europäische Servicelandschaft steht kurz vor einer KI-gesteuerten Revolution. Die vollständigen Erkenntnisse und eine eingehende Analyse findest du in unserem umfassenden Bericht, der auf Englisch verfügbar ist. 

 

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