In diesem Kurs erfahren die Teilnehmer, wie die SAP Field Service Software technisch eingerichtet wird. Das heisst, dass die Installation und Konfiguration der mobilen Lösung geschult wird. Typische Supportfälle werden zusammen angeschaut, damit der Partner nach diesem Kurs seinen Kunden den First Level Support anbieten kann. 

Im zweiten Teil lernen die Verkaufsberater wie sie Geschäftsprozesse Ihrer Kunden effizienter und kostensparend gestalten und für mobile Anwendungen optimieren können. Die Verkaufsberater kennen danach alle Module von der SAP Field Service Software und das Zusatzprodukt Coresuite Time, welches die Zeiterfassung in das ERP-System synchronisiert.