Wir nahmen kürzlich an der Veranstaltung Copperberg Aftermarket - Power of 50 teil, die am 19. Oktober 2023 im Radisson Collection Royal Hotel in Kopenhagen, Dänemark, stattfand. Ziel der Veranstaltung war es, Branchenführer und Experten zusammenzubringen, um innovative Strategien im integrierten Servicegeschäft zu diskutieren und aufzudecken.
Unser CEO Jean-Thomas Célette leitete eine Round Table Diskussion mit dem Titel "Wie Echtzeit-Dateneinblicke die Servicestrategie revolutionieren können". Vor allem wurde die Möglichkeiten von Echtzeitdaten zur Optimierung von Serviceprozessen und der Gesamteffizienz im Unternehmen analysiert.
Unser neues Produkt InsightLoop wurde dafür entwickelt, dass Unternehmen wertvolle Erkenntnisse aus ihren Servicedaten gewinnen und mit Hilfe dieser Daten ihren Service auf ein ganz neues Level heben können und passte perfekt zum Thema des Round Table Gesprächs. InsightLoop bietet Echtzeiteinblicke in Serviceprozesse und Kundeninteraktionen und ermöglicht es Unternehmen, datengestützte Entscheidungen zu treffen, um ihre Servicestrategien zu optimieren.
Die Veranstaltung bot die Gelegenheit, sich mit Branchenführern auszutauschen und Einblicke in die Zukunft der Servicestrategie zu gewinnen. Die Teilnehmer hatten die Möglichkeit zu erfahren, wie Coresystems zur Weiterentwicklung von Service Excellence beitragen.